Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Responsable

Carmen Ríos Sánchez · Ayudalia Canet

Adreça

C/ Mare Nostrum 75A, 46529 Canet d'en Berenguer, Valencia

Correu

ayudaliacanet@gmail.com

Telèfon

614 622 073

2. Quines dades tractem

Tractem les dades identificatives i de contacte que facilites voluntàriament, així com la informació necessària per a respondre a una consulta, assessorar-te sobre un producte o gestionar una sol·licitud de cita.

3. Per a què les utilitzem

• Respondre consultes sobre productes, preus, disponibilitat i servicis.
• Gestionar sol·licituds de cita i comunicacions relacionades.
• Atendre comandes, reserves o relacions comercials iniciades per la persona interessada.
• Complir les obligacions legals i administratives que corresponguen.

4. Base jurídica

El tractament es basa en el teu consentiment en contactar amb nosaltres, en l'aplicació de mesures precontractuals quan sol·licites informació sobre una compra o servici, i en el compliment d'obligacions legals quan hi ha una relació comercial.

5. Formulari de cites i WhatsApp

La web no emmagatzema les dades escrites en el formulari de cites. En prémer el botó s'obri WhatsApp amb el missatge preparat i la informació s'envia únicament quan la persona decidix enviar-lo. WhatsApp és un servici extern de Meta i aplica la seua pròpia política de privacitat.

6. Estadístiques de visites i vídeos

La web manté comptadors agregats de visites i de clics en el telèfon, WhatsApp i el botó de lloguer, agrupats per dia i pàgina. No es guarden noms, números de telèfon, contingut de missatges, ubicacions ni identificadors personals en estos comptadors. Un clic no confirma que s'haja fet una telefonada o enviat un missatge. El navegador conserva l'hora de l'última visita per a evitar comptar repetidament les recàrregues durant 30 minuts. Per a excloure dispositius de treball es guarda una preferència local i una galeta d'exclusió amb duració d'un any; no identifiquen la persona.

Alguns vídeos demostratius estan allotjats en YouTube amb el mode de privacitat millorada. El contingut extern només es carrega quan la persona prem voluntàriament el botó de reproducció.

7. Destinataris i conservació

No venem ni cedim les teues dades amb finalitats comercials. Hi podran accedir els proveïdors necessaris per a prestar el servici o quan existisca una obligació legal. Les conservarem durant el temps necessari per a atendre la sol·licitud i, quan corresponga, durant els terminis legals aplicables.

8. Els teus drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat escrivint a ayudaliacanet@gmail.com i indicant el dret que vols exercir. També pots presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

9. Enllaços i xarxes socials

En visitar els nostres perfils en Instagram, Facebook o TikTok, o en utilitzar WhatsApp i Google Maps, el tractament de dades es regix també per les polítiques del servici corresponent.