Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Carmen Ríos Sánchez · Ayudalia Canet

Dirección

C/ Mare Nostrum 75A, 46529 Canet d'en Berenguer, Valencia

Correo

ayudaliacanet@gmail.com

Teléfono

614 622 073

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos identificativos y de contacto que facilitas voluntariamente, así como la información necesaria para responder a una consulta, asesorarte sobre un producto o gestionar una solicitud de cita.

3. Para qué los utilizamos

• Responder consultas sobre productos, precios, disponibilidad y servicios.
• Gestionar solicitudes de cita y comunicaciones relacionadas.
• Atender pedidos, reservas o relaciones comerciales iniciadas por la persona interesada.
• Cumplir las obligaciones legales y administrativas que correspondan.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en tu consentimiento al contactar con nosotros, en la aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas información sobre una compra o servicio, y en el cumplimiento de obligaciones legales cuando existe una relación comercial.

5. Formulario de citas y WhatsApp

La web no almacena los datos escritos en el formulario de citas. Al pulsar el botón se abre WhatsApp con el mensaje preparado y la información se envía únicamente cuando la persona decide enviarlo. WhatsApp es un servicio externo de Meta y aplica su propia política de privacidad.

6. Estadísticas de visitas y vídeos

La web mantiene contadores agregados de visitas y de clics en teléfono, WhatsApp y el botón de alquiler, agrupados por día y página. No se guardan nombres, números de teléfono, contenido de mensajes, ubicaciones ni identificadores personales en estos contadores. Un clic no confirma que se haya realizado una llamada o enviado un mensaje. El navegador conserva la hora de la última visita para evitar contar repetidamente las recargas durante 30 minutos. Para excluir dispositivos de trabajo se guarda una preferencia local y una cookie de exclusión con duración de un año; no identifican a la persona.

Algunos vídeos demostrativos están alojados en YouTube con el modo de privacidad mejorada. El contenido externo solo se carga cuando la persona pulsa voluntariamente el botón de reproducción.

7. Destinatarios y conservación

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para prestar el servicio o cuando exista una obligación legal. Los conservaremos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, cuando corresponda, durante los plazos legales aplicables.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a ayudaliacanet@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Enlaces y redes sociales

Al visitar nuestros perfiles en Instagram, Facebook o TikTok, o al utilizar WhatsApp y Google Maps, el tratamiento de datos se rige también por las políticas del servicio correspondiente.